Ситуації
Що робити, якщо…
Оберіть ситуацію за симптомом: прорвало трубу, забився злив, тече бойлер, запах каналізації.
Якщо тече зараз
Не заповнюйте форму — перекрийте воду й телефонуйте. Підкажемо, що робити до приїзду.
+38 (075) 988-43-00Щодня, 8:00–18:00
01Аварія
Вода йде просто зараз
Вода витікає в цей момент. Спершу телефонуйте — читання потім.
- Прорвало трубуСпершу перекрийте воду, потім знеструмте залиту зону та сфотографуйте місце прориву. Ремонт починається після цього.
- Затоплює сусідівПерекрийте воду в квартирі, не користуйтеся сантехнікою до огляду та зафіксуйте залиту зону на фото. Джерело течі визначаємо окремо — воно не завжди там, де мокро.
- Зірвало гнучку підводкуПерекрийте воду на вузлі або на вводі в квартиру та приберіть електрику із залитої зони. Зірвану підводку не ремонтують — лише замінюють.
- Не перекривається водаКран, який не тримає воду, фактично залишає квартиру без аварійного вимикання. До його заміни будь-який ремонт сантехніки залежить від перекриття стояка.
02Не відкладати
Не відкладати
Поки не заливає, але за тиждень-два переростає в аварію або дорожчий ремонт.
- Тече бойлерСпершу знеструмте бойлер, потім перекрийте на нього воду. Найчастіше тече не бак, а обв’язка, і це принципово впливає на вартість ремонту.
- Забився унітазНе натискайте злив повторно: якщо вода стоїть високо, наступна порція піде на підлогу. Спершу перевірте, чи працюють інші зливи в квартирі.
- Не зливається вода у ванніВода стоїть тільки у ванні — найімовірніше сифон або трап. Стоїть водночас у раковині й унітазі — це вже лежак або стояк, і хімія не допоможе.
- Мокро під раковиноюВитріть насухо й простежте, коли з’явиться перша крапля: під час набору води, після зливу чи без користування взагалі. Це три різні несправності.
03Планово
Можна спокійно домовитись
Дрібні несправності, які має сенс усунути одним виїздом.
- Тече змішувачКапає з вилива — картридж або букса. Волога біля основи — підводка чи ущільнення. Поки корпус цілий, це ремонт, а не заміна.
- Тече сифонНайчастіша причина — не тріщина, а перекошена гайка або пересохла прокладка. Затягування ключем тут лише погіршує ситуацію.
- Тече унітазВолога біля основи й тонка цівка води в чаші — це дві різні несправності. Перша стосується ущільнення випуску, друга — арматури бачка.
- Шумить бачокГуде під час набору — майже завжди дешевий впускний клапан. Не зупиняється зовсім — клапан або поплавок, і тоді кран біля бачка варто перекрити.
- Засмітилась раковинаНа кухні причина майже завжди жир на стінках, у ванній — волосся в сифоні. Якщо хімія допомогла на два дні, отже, знято лише верхній шар, а не саму пробку.
- Запах каналізаціїЗапах після перерви у користуванні — пересох водяний затвор. Запах після пральної чи посудомийної машини — найімовірніше злив підключено неправильно.
Вашої ситуації тут немає?
Опишіть, що відбувається, і надішліть фото вузла — визначимо несправність і обсяг робіт.